書海閣

物業不作為，我領頭解決了小區問題後，一群歲月靜好的鄰居卻突然給冒了出來：

「這為什麼要找物業？下點雨怎麼了，物業還能管得了天氣？不就是房頂漏水嗎。」

「就是啊，我們本來就是老小區，這不是正常嗎？601 有點太小題大做了吧！」

「601 怨氣太大，生活這麼不幸福？你看，根本不用抱怨，生活總會慢慢變好的。」

我氣樂了。

後來又出了大問題，他們卻在群裡求著我幫忙出頭解決。

我微微一笑：「根本不用抱怨，生活總會慢慢變好的。」

1

一大早，業主群就滴滴答答的來了消息。

物業李經理：「@所有人近日出現暴雨天氣，因為小區老化，基礎設施損壞了不少，有些業主家也出現了漏水的情況，我們深表抱歉，承諾會給您積極解決。但同時也請各位業主理性對待物業工作人員，大家都是上班的，沒必要互相為難！有問題我們解決，來鬧事解決不了任何事！」

說著，她曬出了一面錦旗，上面明晃晃的寫著「致中國好物業——幹啥啥不行，收錢第一名」。

接著，大概是為了賣慘吧，她轉而發了條語音，帶著濃濃的哭腔。

「6 單元 601 用戶反映的問題我們已經第一時間上報，領導很重視，聯系了相關維修單位和施工公司，對方表示會在周六上門集體維修，屆時家裡請務必留人。」

「感謝大家配合。」

我睡得迷迷糊糊，半夢半醒間掏出手機，就看到這一連串的消息。

定睛一瞅，樂的我尾巴都快翹起來了。

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6 單元 601 是我家，送錦旗臊興他們的也是我。

也正是我，昨天親自帶著全家去物業鬧了一通，他們才肯解決這個事兒的。

這李經理好像是個剛畢業的小姑娘，她媽之前就在物業幹活，隻不過現在退休了，她「女承母業」，一畢業就考了社區的網格員。

後來不知道怎麼了，再見面的時候就已經是物業經理了。

她年紀小，長得也嫩，站直了才剛過一米五。

要不是真遇到事兒，我一個大老爺們是鐵定不會找人家去的。

其實我也沒有那麼混蛋，也不是刻意要為難誰。

可是不鬧，人家隻會裝傻、裝沒看到，第二天照樣發些宣傳電信詐騙的有的沒的的東西，對業主的訴求置若罔聞。

現在這個社會，不鬧，怎麼有人解決呢？

最關鍵的是，漏水不止我一家，基本上每棟的住在五六樓的都或多或少的被殷湿了房頂。

看群裡曬的圖，有從天花板漏下來的，有從窗戶縫滲進來的。

有的是一滴滴的流，有的是一股股的湧，還有的隻是湿了一塊印跡而已。

雖然情況各不相同，但漏水這件事總是發生了的吧？

眼下事情馬上要解決了，不管是鋪防水布還是修排水器、修窗戶縫，總歸能給處理。

也算我這個出頭鳥給小區裡其他鄰居謀了件好事兒。

想到這裡，我再度打開手機，準備迎接業主群裡暴風雨一般的誇贊洗禮。

但點進去那閃爍紅點的業主群時，我傻眼了。

「啊？我看傻了！這為什麼要找物業鬧事啊？下點雨怎麼了，物業還能管得了天氣？」

「小晴你別哭，我們都知道你不容易！我們本來就是老小區，這樣也正常，及時改正就行了，601 也有點太小題大做了吧！」

「是啊，601 怨氣太大，生活這麼不幸福？你看，根本不用抱怨，生活總會慢慢變好的。」

要不是那一個個眼熟的頭像，我都以為那是物業李小晴李經理請來黑我的水軍呢！

2

幾天前，不知道怎麼了，明明剛過立秋沒多久，天氣還燥熱呢，突然沒一點徵兆的連綿不絕下起了雨。

一會是傾盆而泄的大雨，一會是淅淅瀝瀝的小雨。

但不管下什麼樣的雨，一直沒停過。

這場雨，足足下了三天三夜。

某音裡好多人都在發，其他市縣排水不好的地方已經淹了大半，有的村子裡甚至遭了災，我還給災區當地紅十字會捐了二百塊錢。

比起屋外的大雨連綿，屋內天花板上淋淋漓漓往下掉的小雨更讓我頭疼。

住在頂樓就是這點不好，要麼熱死、凍死，要麼天氣不好就容易漏雨滲水。

之前下雨隻是天花板會殷湿一塊，可現在呢？外面下大雨、家裡下小雨！

我眼睜睜看著雨水從窗戶的縫隙和陽臺玻璃處一滴滴掉下來時，一籌莫展。

我媽著急忙慌的跑到衛生間，拿了個盆接在下面。

「兒子，你說咱家這可怎麼辦？別人家也是這樣嗎？這雨要是一直不停，別把咱屋澆塌了！」

我爸翹著二郎腿看電視。

「哪能澆塌？就算這房子再老，那也是鋼筋混凝土打出來的，又不是紙糊的。」

我聽著盆裡滴滴答答的水聲，壓著怒意拍了一堆照片、積攢了半盆的雨水和正在漏雨的縫隙處，發到了業主群裡。

「@物業李經理家裡漏水，物業怎麼處理？」

「@物業李經理我拍的隻是漏水的地方，滲水的也有很多處，拍不過來，你們趕緊找人處理一下！」

我發了沒多久，群裡也陸續有其他人發聲了。

「我家也是！你們看看！」

「對啊，看看怎麼處理，總不能都住樓房了還一直接水吧？又不是在鄉下！」

「@物業李經理怎麼處理？」

「@物業李經理怎麼處理？」

「@物業李經理怎麼處理？」

……

大家不約而同走起了隊形。

可讓人無語的是，這李小晴就跟死了一樣，不光不在群裡安撫下大家的情緒，反而一言不發，徹底裝起了鹌鹑。

大家你一言我一語罵得高興，紛紛念叨起了物業的不作為。

我們小區大都是幾十年的老房子，年輕人本來不多，剩下的也都是些覺得「多一事不如少一事」的人，誰也不願在業主群裡沒事找事。

大家都不是事兒逼，業主群三五個月都沒人說話。

那些平常生活裡看不順眼的事兒，也都隻是私下吐槽——

什麼堆在垃圾桶旁的垃圾沒人收，物業說我們交的物業費不包含垃圾清運費，讓業主自己認領自己的垃圾，扔到其他小區去都是小事兒了。

一次小區裡路燈的燈泡被熊孩子砸壞了，一年都沒人管，直到一個冬夜，有個下夜班的業主不小心踩空了卡進井蓋縫裡，打了 119 和 12345，他們才把燈泡修好。

大部分人都自認倒霉，在群裡發兩句牢騷就算了，懶得跟物業掰扯。

可現在這樣一場雨，卻把人都逼了出來。

物業費和取暖費一年一收異常勤快，但凡拖一天就給你停水停電。

現在真的有事兒了，卻沒人管。

3

李小晴遲遲不說話，我越想越氣，直接抬頭對爸媽道。

「爸媽，明天我們去物業問問，他們到底管不管這事兒了，要是不管的話我們就去市政府鬧了，實在不行就省政府！我還沒見過了，這都什麼年代了，花大價錢買的樓房居然下雨還漏水？！」

我媽有些猶豫。

「能行嗎？他們互相踢皮球又不是一天兩天了。」

我咬了咬牙。

「行，但是咱們得做好準備，她不給解決就不走！我就算槓，也跟她槓上了！」

爸媽本來怕丟人不想去，可一看家裡被水殷湿的天花板，一咬牙頭腦一熱，就決定跟上我一起去。

第二天，雨停了，天晴了。

一大早，我自己先拐到樓下文印店做了個錦旗，上書「幹啥啥不行，收錢第一名」，這就是我送給物業的大禮。

我們三個人摸索著找上了物業公司。

一進門，我就率先開口。

「你好，業主群裡反應的事兒有辦法了嗎？」

背對我的女人頭也不抬，隻是盯著手裡的手機，悶聲道。

「找你們網格員去。」

那糊弄人的態度瞬間讓我上頭了，我大步衝過去。

「你家房子漏雨找網格員啊？是網格員建的房子還是她收物業費啊？你房屋質量不行，不找物業找誰？昨天那麼多人在業主群裡發言你們一個個裝瞎看不到，這就是你們服務業主的方式嗎？我一來還沒說事兒呢就開始踢皮球，你怎麼不直接讓我找開發商去？」

大概是我嗷一嗓子嚇了他們一跳。

剛才說話的那個女人披頭散發的從椅子上瞬間彈了起來，離我八丈遠。

「有…有話好好說，發什麼脾氣？」

看到她的臉，我眯了眯眼，一眼就認出她是李小晴。

我暗暗翻了個白眼。

「我沒發脾氣，我隻是告訴你，我們是來反映問題的，別一上來什麼都不問就踢皮球，什麼時候幸福小區成了三不管了？」

李小晴松了口氣。

「你們反應的問題我們已經看到了，現在也已經反應上去了，等一等，到時候就解決了，你們先回去吧。」

我點了點頭，扭頭招呼我爸媽坐在待客沙發上。

「行，什麼時候來人、什麼時候解決，我們什麼時候回去。」

像是想起什麼似的，我將手裡的錦旗遞給她。

「對了，這是送給你們物業的禮物。」

李小晴小心的打開錦旗，看了好幾遍上面的兩行字，掛也不是扔也不是，索性扔到對面的空工位上，背對我們繼續坐了下去。

物業員工輪番來勸了我們幾次，我們都憋著勁不走。

我爸媽也豁出去了，兩個人一人躺在一個沙發上，我則坐在李小晴對面的空工位上，託著下巴盯著她。

沒一會她就被我看毛了，咬著嘴唇問我。

「大哥，你到底想幹嘛啊？你在這兒我們怎麼工作啊？！」

我撓撓頭，向後一靠。

「我沒幹嘛啊？我是發出聲音了，還是影響你了？難道你們物業貼了告示，業主不能進嗎？家裡漏雨不能住，我們一家是怕再下雨被淹了，你們要是不管的話，我們索性搬到這裡來住算了，反正我看這兒也挺寬敞的。」

說著，我假裝環顧四周。

不得不說，這裡環境是真不錯，物業公司裝修的跟個私企似的。

幾個紅木桌子上一人面前一臺電腦，用的還是 2k 的顯示屏和機械鍵鼠，比我這個 steam 發燒友配的還齊。

公司裡又是魚缸又是綠植的，還有空調和取暖器，不知道的還以為是哪個老板的辦公室呢。

想到這裡，我又沒來由的一股氣，他們肯把這麼多心思花在裝修辦公室上，卻不肯想想怎麼給業主提供更好的服務。

當然，就拿漏雨這件事說，我不要求他們一下能解決，最起碼回應一下吧？最起碼扣個 1 吧？

什麼都沒有！

Nothing！

4

我們從物業早晨開門一直待到下午。

除了一開始跟李小晴說了兩句話外，其餘時間我們從來沒有跟其他人說過話，也沒有甩過臉子。

任誰來都是點頭、連聲稱是、乖乖的附和，但就是不走。

我們一家人起得早，上午睡了一大覺，下午醒了就開始娛樂。

我打遊戲、我爸打麻將、我媽跟她的小姐妹們嘮家常。

要是能插旗搶地盤的話，這裡大概早就插上了我們一家三口的旗子。

他們嫌我們吵，我就笑著打哈哈。

「行，那我們聲音低點。」

沒過一會，又恢復到了先前的樣子。

終於，他們忍不住了，李小晴搖人喊來了她的上層領導。

見他的第一眼，我就想，領導不愧是領導，肚子都比別人的大兩圈。

男領導帶著客氣疏離的笑，問我的需求。

我一個鯉魚打挺，從沙發上跳起來跟他溝通了一番。

他先是數落了李小晴和其他人一通，接著又當著我的面，主動給施工單位和維修方都打了電話，支支吾吾的說了什麼我沒聽清。

隻不過十分鍾後，他帶著笑走了過來。

「事情已經解決了，周六他們就上門挨家挨戶修，你們…能回去了嗎？現在在這兒一天了，不僅影響他們工作，而且自己睡的也不舒服不是？」

我警惕的看著他。

「你說解決了就解決了，有證據嗎？」

老男人扭頭看向李小晴。

「你明早一上班就編輯一個通知發在群裡，統計一下誰家需要維修，周六前報上來給維修方。」

他扭頭看著我，壓下眼裡的不耐。

「這總行了吧？」

李小晴不甘不願的退回去後，我領著爸媽走出了物業公司。

身後傳來男人罵街的聲音，還隱約提到了錦旗。